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Break & Home Aubervilliers

** Apartment Hotel North Paris
Notation
4.3/5
(31 reviews)
Appart Hôtel spacieux à Aubervilliers
Cuisine d'un Appart Hôtel Break & Home à Aubervilliers
Salle de bain d'un appart hôtel Break & Home Aubervilliers
All photos
3 cours des humanités, 93300 Aubervilliers
+33 1 88 12 15 15
Contact

We look forward to welcoming you 24 hours a day, 7 days a week.
From 8am to 8pm the entrance is at 3 cours des humanités, 93300 Aubervilliers
From 8pm to 8am at 4 rue des fillettes, 93300 Aubervilliers
Check-in from 3pm
Check-out before 12 noon
Breakfast is available from 7am to 10am

Why book your stay in Aubervilliers ?

Located in the Maison des chercheurs, Break & Home Aubervilliers offers 88 fully-equipped flats, ranging from studettes to F3s, with high-quality hotel services. You can rent an apartment hotel for short or long stays, just 100 metres from the Front Populaire metro station (Line 12).

The Campus Condorcet Faculty Club offers a continuous service with a bar and food offer based on the flavours of our regions. Break & Home Aubervilliers offers a range of packages to suit your needs throughout your stay.

24/7 hotel reception
Kitchenette
Breakfast
Terrace
Bar
Bike room
Services
Access
Opinion

Fully-equipped studios and flats in Aubervilliers for 1 to 4 people

  • A kitchenette with everything you need: full set of pots and pans, crockery, table and two chairs, fridge, microwave and hob
  • An office area with free Wi-Fi
  • A private bathroom equipped with toiletries (shower gel, shampoo) and towels
  • Flat-screen TV with a wide range of programmes
  • 24/7 reception to welcome you and answer any questions you may have during your stay
  • Weekly cleaning and change of linen for longer stays
  • Bicycle and pushchair parking available in the residence
  • A luggage room to store your suitcases if necessary
  • You will also find at reception, on request and subject to availability, a hairdryer, an electrical adapter, baby accessories, extra pillows, international and a cleaning kit. Don’t hesitate to ask!

A la carte hotel services

  • Served from 7am to 10am, enjoy an all-you-can-eat buffet breakfast for €9.
  • Laundry facilities available: tumble dryer, washing machine, iron and ironing board.
  • Optional extra room cleaning to be booked at reception 48 hours in advance

Bar & snacks offer

Discover our menu, which features local produce, soft drinks, hot beverages, wines and beers all year round. Find out more directly at reception.

From 8am to 8pm the entrance is at 3 cours des humanités, 93300 Aubervilliers
From 8pm to 8am at 4 rue des fillettes, 93300 Aubervilliers

BY metro

  • Line 12, Front Populaire stop 100m from the residence

How to get to the residence

  • Using RER line B (Aéroport CDG) and bus 139:1. get off at Saint Dénis La plaine2. Take bus 139, direction Porte de la Villette3.Get off at PROUDHOU- Front populaire4. Walk for 5 minutes
  • By taking Bus lines1. 139 – 239 – 252 which serve the town of Aubervilliers:2. Get off at PROUDHOU – Front Populaire for lines 139, 239 ; Get off at GARDINAUX Front Populaire for line 2523. Walk 3 to 5 minutes
Note globale
4.3/5
Notation
Rachida UAHDANI
Notation
(4)
03/08/2025
Personnel tres à l’écoute, chaleureux, hôtel propre, agréable, sécurisé et très bien situé avec métro et bus à 2 pas de l’hôtel.
Réponse
04/08/2025
Bonjour Mme Uahdani,

Un grand merci pour votre retour positif et pour cette belle note de 8/10 !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l’hôtel ainsi que notre emplacement privilégié.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !

Bien cordialement,

L’équipe Break&Home Aubervilliers
Madia THOMSON
Notation
(4.5)
27/07/2025
C’etait tres agreable comme établissement. Le fait d’avoir une chambre avec une petite cuisine m’ a beaucoup plu.
Réponse
29/07/2025
Bonjour Madame Thomson,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre séjour à Break and Home – La Maison des Chercheurs.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de l’établissement, en particulier la chambre équipée d’une petite cuisine. C’est un plaisir de savoir que ce détail a contribué à rendre votre séjour agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur le Campus Condorcet.

Bien cordialement,
L’équipe Break and Home – La Maison des Chercheurs
Mehdi FARES
Notation
(5)
17/07/2025
Très bonne accueil super complexe notre famille a bien a aimé
Réponse
18/07/2025
Bonjour Mehdi,

Un grand merci pour votre superbe note et votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et notre complexe aient plu à toute votre famille. C’est une réelle satisfaction pour notre équipe de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Bien cordialement,

L’équipe Break&Home Aubervilliers
Vanessa AUBINEAU
Notation
(2.5)
09/07/2025
Chambre bien entretenue équipe gentil juste le bruit de l ascenseur que j entends à 2h ou 3 h du matin sinon parfait
Réponse
11/07/2025
Bonjour Mme Aubineau,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe — vos compliments leur seront transmis avec plaisir.

Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de l’ascenseur pendant la nuit. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous allons étudier des solutions pour limiter cette nuisance sonore et améliorer le confort de nos hôtes.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
L’équipe Break and Home – La Maison des Chercheurs
Karine DUCHAMP
Notation
(4.5)
02/07/2025
Appartement spacieux. Excellent rapport qualité prix.
Réponse
12/07/2025
Bonjour Karine,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de l’appartement ainsi que le rapport qualité-prix.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la Maison des Chercheurs – Campus Condorcet !

Bien cordialement,
L’équipe Break & HomeAubervilliers
Rhimo elhri
Notation
(5)
21/05/2025
Good suites good luck
Réponse
22/05/2025
Hello Rhimo,

Thank you very much for your perfect 10/10 rating and your positive feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our suites and that the comfort and value for money met your expectations.

Your satisfaction is our greatest reward, and your kind words motivate us to keep delivering high-quality service.

We look forward to welcoming you again very soon!

Best regards,
deli
Notation
(5)
22/01/2025
Bonjour, je tiens à saluer le professionnalisme de toute l’équipe qui est au dessus de toute espérance !! Accueillante, chaleureuse, aimable… !! Un million de fois mercis. Ne changer rien !! Bonne et heureuse année à tou.te.s !! Merci
Réponse
27/01/2025
Bonjour deli,

Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Toute l’équipe est touchée par vos éloges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Nous ferons de notre mieux pour continuer à répondre à vos attentes !

Nous vous souhaitons également une excellente année 2025, pleine de joie et de réussite. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !

L’équipe Break&Home
Une cliente régulière
Notation
(4)
10/01/2025
L’équipe du Break and Home est formidable : accueillante, souriante, à l’écoute, prête à aider… Et globalement, le lieu est agréable et chaleureux.
Cependant, il persiste des problèmes de fonctionnement. Lors de mon séjour qui fait l’objet de cette évaluation, j’ai trouvé les deux ascenseurs en panne et ai dû monter mes affaires (une valise et un sac à dos) à pied jusqu’au 5ème étage. Il y a régulièrement des problèmes d’écoulement d’eau, qu’il s’agisse dans le lavabo ou dans la douche (cette fois, c’était la douche…). Le 1er matin, j’ai également constaté que la machine à café était en panne (“depuis 10 jours”, m’a-t-on répondu…). La personne en charge du petit déjeuner avait préparé une cafetière de café filtre, heureusement… Cet établissement semble donc manquer cruellement des moyens nécessaires à son entretien régulier – ce qui ne relève pas de la responsabilité du personnel en poste.
Réponse
14/01/2025
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, qui fait toujours de son mieux pour offrir un service chaleureux et à l’écoute.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour. Les problèmes que vous mentionnez concernant les ascenseurs, l’écoulement d’eau et la machine à café sont inacceptables, et nous vous présentons nos excuses pour ces inconforts. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons mettre en place les actions nécessaires pour résoudre ces problèmes de maintenance dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et espérons vous offrir une expérience bien plus agréable lors de votre prochain séjour.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
DIMITRIJ
Notation
(4)
31/12/2024
Prijeten hotel.dobra lokacija
Réponse
31/12/2024
DIMITRIJ, Hvala za vaš pozitiven komentar! Veseli nas, da ste uživali v našem hotelu in da vam je bila lokacija všeč. Upamo, da vas bomo lahko kmalu ponovno gostili in vam ponudili še boljše izkušnje. Če imate kakršne koli predloge za izboljšave, bomo veseli, da jih delite z nami.
L’équipe Break&Home
Kenneth
Notation
(4)
29/12/2024
Very nice rooms, beds and living area. The staff were very helpful and only being 2 minutes from the Metro was great.
Réponse
30/12/2024
Dear Kenneth,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you enjoyed the comfort of the rooms, the helpfulness of our staff, and the convenience of our location near the Metro. We hope to welcome you back soon for another great stay.
The team Break&Home
DARIO
Notation
(2.5)
22/12/2024
Chambre Handicappes et on avais pas assez savon dans la toilette
Réponse
30/12/2024
Cher Dario,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que la chambre accessible ait répondu à vos attentes. Cependant, nous nous excusons pour l’incident concernant le savon dans la toilette. Cela ne correspond pas à notre niveau habituel de service et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L’équipe Break&Home
Emma
Notation
(4)
08/12/2024
La chambre était très bien pour 3 personnes. La salle de bain est fonctionnelle avec un bon débit dans la douche. Le canapé lit est super confortable contrairement aux matelas de la chambre qui sont vraiment durs. La kitchennette est bien utile quand on reste quelques jours.
Le wifi fonctionne en revanche très mal.
Le petit déjeuner à 6€ est satisfaisant pour son prix (pain au chocolat, croissant, compotes, café, jus de fruits, céréales…).
Très bon accueil même tard le soir.
Quelques restaurant autour et proche des studios d’enregistrement.
Nous avons passé un bon séjour. Merci
Réponse
13/12/2024
Bonjour Emma,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié la chambre, la kitchenette et le petit déjeuner.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant le confort des matelas et la qualité du Wi-Fi, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.

C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre emplacement vous ont satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Detelina
Notation
(5)
06/12/2024
Personnel très aimable et efficace.
Réponse
13/12/2024
Bonjour Detelina,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et l’efficacité de notre personnel. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Marie-Cecile
Notation
(5)
06/12/2024
Hotel très bien situé et très agréable
Réponse
13/12/2024
Bonjour Marie-Cecile,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement et l’atmosphère de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Michele
Notation
(5)
06/12/2024
Campus très bien et d une propreté irréprochable, spacieux et amabilité du personnel je recommande
Réponse
13/12/2024
Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre campus, ainsi que la propreté et l’amabilité de notre personnel. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Djimmy
Notation
(3)
02/12/2024
bien, mais la TV fonctionne pa schambre 302 (ou c’est compliqué)
Réponse
03/12/2024
Cher Djimmy,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’équipement de nos appartements.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec la télévision dans la chambre 302. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement vérifier ce problème afin de nous assurer que tout fonctionne correctement pour nos prochains visiteurs.

En ce qui concerne le petit déjeuner et la localisation, nous apprécions vos retours et allons travailler à améliorer ces aspects pour rendre l’expérience de nos clients encore plus agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans accroc.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Philippe
Notation
(5)
01/12/2024
Placement pratique à proximité du métro; locaux propres et bien équipés
Réponse
03/12/2024
Cher Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la praticité de notre emplacement, à proximité du métro, ainsi que la propreté et l’équipement de nos locaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre établissement a répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Auber
Notation
(4.5)
30/11/2024
Mon séjour s’est bien passé, la qualité des espaces est très bien. Par contre j’aimerais être averti au paravant qu’il n’y avait pas des mêmes services d’hotellerie (par ex ma chambre n’est pas nettoyée pendant 6 jours.) A part ça, tout est bon. Bonne journée
Réponse
03/12/2024
Cher Auber,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des espaces et que votre séjour se soit bien passé dans l’ensemble.

Nous nous excusons si le manque de service de ménage pendant votre séjour a pu être un désagrément. Nous comprenons l’importance de cette information et nous allons veiller à mieux communiquer à l’avenir sur les services disponibles, afin que nos clients soient pleinement informés avant leur arrivée.

Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonne journée à vous également !

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Ecole HED
Notation
(4)
26/11/2024
Très agréable et pratique pour les colloques sur le Campus
Réponse
03/12/2024
Chere Ecole HED,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable et pratique, notamment pour les colloques sur le campus. Nous nous efforçons de fournir un cadre idéal pour les professionnels, et nous sommes heureux que cela ait contribué à la réussite de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Julien
Notation
(5)
24/11/2024
Super emplacement très propre
Réponse
03/12/2024
Cher Julien,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que sa propreté. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Claire
Notation
(5)
23/11/2024
Accueil très sympathique
Réponse
03/12/2024
Chère Claire,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont toujours très appréciés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
MaP
Notation
(4)
21/11/2024
Bon service en complexe. Accueil pourrait etre plus disponible.
Réponse
03/12/2024
Cher(e) MaP,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service dans notre complexe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la disponibilité de l’accueil, et nous nous efforcerons de l’améliorer pour offrir une expérience encore plus fluide et agréable à nos futurs clients.

Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus satisfaisant.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Coralie
Notation
(5)
19/11/2024
C’est très calme avec de l’espace. Propre et agréable. J’ai apprécié la literie ferme.
Réponse
27/11/2024
Bonjour Coralie,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’espace, ainsi que la propreté et l’ambiance agréable de notre établissement. Nous sommes également heureux que la literie ait répondu à vos attentes en termes de confort.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
Rehana
Notation
(5)
19/11/2024
Très bien emplacement. 10/10👍
Réponse
27/11/2024
Bonjour Rehana,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

L’équipe Break&Home
STEPHANIE
Notation
(5)
17/11/2024
Hébergement propre , proximité stade de France (35 mn à pied très appréciable), bon accueil, peut déjeuner très correct pour le prix. Adresse à conserver
Jean-marc
Notation
(4)
17/11/2024
Appartement spacieux. Prestation très correct.
Pratique pour les événements au Stade de France
Christine
Notation
(4)
17/11/2024
Toujours très bien accueillie au B&H Aubervilliers. Petits problèmes techniques à noter.
Marie-Laure
Notation
(3.5)
16/11/2024
Je réside chaque mois à la Maison des Chercheurs. Tout reste toujours convenable. La literie en particulier est tout à fait agréable. Mais il y a toujours quelque chose qui cloche : de la vaisselle insuffisante, une lampe qui manque, un lavabo qui se vide mal. Le local à poubelles n’a rien de bien glorieux pour un site supposé accueillir des invités étrangers de la recherche française. La plupart des agents sont d’une gentillesse et d’une disponibilité hors pair, mais je ne suis pas sûre qu’ils aient toujours les moyens de contrer une détérioration des chambres qui me semble lente mais constante.
Réponse
16/11/2024
Bonjour Marie-Laure,

Tout d’abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes heureux que, dans l’ensemble, vous trouviez votre séjour agréable, en particulier en ce qui concerne la literie, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos retours sont précieux.

Nous avons bien pris note des différents points que vous mentionnez, notamment en ce qui concerne l’insuffisance de vaisselle, l’absence de lampe, les problèmes de plomberie et l’état du local à poubelles. Ces éléments ne sont pas à la hauteur de nos standards, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe d’entretien et veiller à ce que ces problèmes soient résolus dans les plus brefs délais.

En ce qui concerne l’entretien des chambres, nous comprenons vos préoccupations concernant une détérioration lente mais constante. Nous sommes conscients de l’importance de maintenir nos installations en parfait état pour nos résidents, et nous nous engageons à effectuer un suivi régulier afin de garantir un environnement de qualité. Votre retour nous encourage à redoubler d’efforts pour prévenir ces problèmes et améliorer la durabilité des équipements.

Nous apprécions sincèrement votre franchise et votre confiance, et nous ferons tout notre possible pour que vos prochains séjours se déroulent dans les meilleures conditions. N’hésitez pas à nous signaler toute autre suggestion ou besoin particulier.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe Break&Home
Marjorie
Notation
(4)
15/11/2024
Personnel au top et efficace. Seul bémol : une odeur désagréable dans la chambre due à un pb au niveau des canalisations? merci pour ce nouveau séjour!
Réponse
16/11/2024
Bonjour,

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la qualité de notre personnel, et que vous ayez passé un agréable séjour avec nous.

Nous sommes cependant désolés d’apprendre que vous avez rencontré une odeur désagréable dans votre chambre, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Il est possible qu’un problème au niveau des canalisations en soit la cause. Nous avons immédiatement transmis cette information à notre équipe de maintenance afin qu’une vérification approfondie soit effectuée et que cette situation soit réglée rapidement.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience à ce sujet, et nous ferons en sorte que cette situation ne se reproduise pas lors de vos prochains séjours.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute demande ou suggestion.

Bien cordialement,

L’équipe Break&Home
Alexandra
Notation
(3.5)
14/11/2024
Ascenseur en panne depuis plusieurs mois ! Le wifi reste très aléatoire ce qui pose problème.
Réponse
16/11/2024
Bonjour Alexandra,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant l’ascenseur et la qualité du wifi.

Nous sommes conscients de l’importance de ces services pour le confort de nos clients, et nous regrettons que ces problèmes aient persisté. En ce qui concerne l’ascenseur, nous tenons à vous informer qu’il est actuellement en réparation, et nous mettons tout en œuvre pour qu’il soit opérationnel dans les plus brefs délais.

Concernant le wifi, nous comprenons que des connexions instables peuvent poser problème, notamment pour les clients ayant des besoins professionnels ou académiques. Nous travaillons actuellement sur une mise à niveau de notre réseau pour offrir une meilleure stabilité de connexion.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes rapidement. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous.

Si vous avez d’autres préoccupations ou si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Bien cordialement,

L’équipe Break&Home
Gael
Notation
(3.5)
13/11/2024
Bonjour, je suis un habitué (je viens presque toutes les semaines). Le service c’est amélioré, les chambres se sont aussi améliorées. l’équipe est au service. Concernant le Wifi, ou le réseau 4G (ce qui n’est pas de votre ressort) ne sont toujours pas top. Aujourd’hui je suis dans la chambre 502 et j’ai de la 4/5G donc j’arrive à travailler.
il y a un ascenseur en panne depuis plus d’une semaine et le lecteur de carte de la porte de la place (arrière) ne fonctionne pas.
Réponse
16/11/2024
Bonjour Gael,

Tout d’abord, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant l’amélioration de nos services et de nos chambres. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l’attention de notre équipe et les progrès que nous avons réalisés.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du Wifi et du réseau 4G. Bien que ce point échappe à notre contrôle, nous comprenons parfaitement l’importance de ces services pour votre confort, surtout en tant qu’habituel, et nous continuerons de suivre de près l’évolution de la situation pour vous offrir la meilleure expérience possible.

En ce qui concerne l’ascenseur et le lecteur de carte de la porte arrière, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons bien pris en compte ces deux problèmes et pouvons vous assurer qu’ils sont actuellement en cours de résolution. Nous espérons pouvoir les remettre en état dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions encore pour votre compréhension et vos remarques constructives. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.

N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou besoin. Nous restons à votre disposition.

L’équipe Break&Home

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